Харилцаа холбооны хэв маяг, засвар үйлчилгээ

Мерриам-Вэбстер толь бичигт харилцаа холбоог “мэдээллийг илэрхийлэх, солилцох, эсвэл өөрийн санаа, бодол, мэдрэмж гэх мэт зүйлийг бусдад илэрхийлэх, үг хэллэг, дуу авиа, тэмдэг, зан үйлийг ашиглах үйлдэл буюу үйл явцыг тодорхойлдог.

Дээрх тодорхойлолтоос харахад бодол санаагаа илэрхийлэхдээ олон зүйлийг олж мэдэх олон арга зам байгаа юм шиг санагдаж байна. Яагаад яагаад энэ 'процесс' эсвэл түүний дутагдал нь харилцаанд олон асуудал, бэрхшээлийг үүсгэж болзошгүй юм шиг санагддаг вэ? Үнэн хэрэгтээ, харилцаа холбооны хомсдол нь гэр бүлийг цуцлахад хүргэдэг нийтлэг хүчин зүйл гэж тодорхойлсон байдаг.

Зарим бэрхшээлийг харилцааны хэв маягаар тайлбарлаж болно. Бид бүгдээрээ мэдээлэл өгөх, хүлээн авахыг илүүд үздэгтэй холбоотойгоор бид бүгдээрээ өөрсдийн өвөрмөц амтыг бий болгодог. Бид өөртэйгээ харьцах харилцааны хэв маягтай өөр хүнтэй харилцаж байх үед бэрхшээл тулгардаг. Эдгээр хэв маягийг мэддэг байх нь бид өөр өөр үзэгчидтэй хэрхэн харьцахаа тохируулах эсвэл хувь хүн болгох боломжийг олгодог.

Марк Мерфи, нийтлэл бичихдээ “Харилцаа холбооны эдгээр 4 хэв маягаас аль нь та вэ?? ' Forbes сэтгүүлд зориулсан (www.forbes.com). Мерфи нийтлэлдээ харилцааны дөрвөн хэв маягийг тодорхойлов.

1. Аналитик - хувь хүмүүсийг 'зүгээр л баримтууд хатагтай' төрлийн хүмүүс гэж тодорхойлж болно. Минутын дэлгэрэнгүй мэдээлэл, цэцэгсийн хэллэгээр хол явах шаардлагагүй. Мэдээлэл, статистик, баримт нь аналитик харилцагчийн шаарддаг зүйл юм.

2. Зөн совин - Энэ харилцааны хэв маяг нь тоймыг тааламжтай болгодог. Тэд тус тусдаа мод биш ойг хүсдэг. Дэлгэрэнгүй мэдээллийг төвөгтэй гэж үздэг.

3.Ашигтай - энэ ангилалд багтах хүмүүс дэлгэрэнгүй, тодорхой, төлөвлөлт, эцсийн цэгийг хүсдэг. Функциональ харилцаа холбооны хувьд юуг ч үл тоомсорлож, бүх талыг тооцох нь хамгийн чухал юм.

4. Боловсон хүчин - Энэ хандлага нь тэдний харилцаа холбоо бүхий холболтыг бий болгоход маш их ач холбогдолтой юм. Эдгээр харилцаа холбоо нь зөвхөн хүн хэрхэн сэтгэж байгааг нь төдийгүй тэдний сэтгэл хөдлөлийг тодорхойлохыг хичээдэг тул холболт үүсдэг.

Зарим нь эдгээр төрлийн шошгод эргэлзэж, өөрсдийгөө харилцааны хэв маяг бүрийн хослол гэж тодорхойлж болох боловч нарийвчлан судалж үзэхэд нэг нь нөгөөгөөсөө илүү нэг хандлагад илүүтэй ханддаг болохыг олж мэднэ. Энэ нь таны түнш хэрхэн яаж мэдээлэл дамжуулж байгаа талаар болон бусадтай хэрхэн харьцдаг талаар тодорхой ойлголтыг өгдөг. Энэ нь эргээд түншийнхээ харилцааны хэв маягийг өөр линзээр харах боломжийг олгодог. Жишээлбэл, та хамтрагчтайгаа бухимдалтай байна, учир нь таны өнцгөөс харахад тэд таныг харилцан ярилцаж байх үед тэд үл тоомсорлож байх шиг байна. Бодит байдал дээр танай түнш зөн совинтой харилцагч байж магадгүй бөгөөд хувийн харилцаа холбоо байж болох таныг удаан хугацааны ярианаас гарахыг танаас хүлээж байгаа тул тэд хайж буй товчилсон хувилбарыг гаргаж авах болно.

Харилцаа холбооны эрс өөр хэв маягтай байх нь харилцаанд сөргөөр нөлөөлнө гэж зарим нь үзэж магадгүй. Зарим тохиолдолд, ялангуяа ойлголтын хомсдол, харилцааны эдгээр ялгааг тохируулах, байрлуулах хүсэлгүй байгаа нөхцөлд энэ нь тохиолдож болно.

Олон жилийн өмнө нөхөр бид хоёр гэрлэхийн өмнөхөн би түүнтэй хувийн зан чанарын шалгалт хийлгэхийг хүссэн. (Тийм ээ, нүдний шил, сонсогдохуйц санаа алдалт байсан. Орой өнгөрөөх нь түүний хамгийн тохиромжтой арга биш, гэхдээ та нийгмийн ажилтантай гэрлэх гэж байгаа юм.) Энэ үдшээс гарсан зүйл нь бидний хүн нэг бүр хэрхэн хачигладаг тухай ойлголтыг бий болгож байв. Үр дүн нь хоёулаа хоёулаа хоёуланд нь хамаагүй, гэхдээ ойрхон байсан бөгөөд энэ нь биднийг харилцаа холбоо, зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх гэх мэт хувийн сонголтуудын талаар яриа өрнүүлэхэд түлхэц болсон.

Үр дүнтэй харилцаа холбоог хадгалахын тулд аливаа гэрлэлт / харилцаанд зориуд хүчин чармайлт шаарддаг бөгөөд харилцааны ур чадварыг нарийн тохируулах нь тасралтгүй үргэлжлэх процесс юм.

Харилцааны ур чадвараа дээд хэлбэрт байлгах зарим арга замууд;

1. Сонсохгүй, оронд нь сонс

Өөрийн байр сууриа илэрхийлэх, хариу өгөхийг сонсох нь үндсэндээ сонсогддог. Хамтрагч дээрээ анхаарлаа төвлөрүүлэх цаг гаргах нь тэдний хаанаас ирснийг ойлгох чин сэтгэлийн сонирхол юм.

2. Анхаарал сарниулах зүйлийг хойш нь тавь

Таныг чухал гэж үзсэн сэдвээр ярилцаж байх үед нүдэнд тусах, хэн нэгэн анхааралтай тонгойх талаар хэлэх зүйл байна. Энэ нь тэдэнд байгаа, бэлэн байгаа тодорхой мессежийг илгээдэг. Гар утасны анхаарлыг сарниулж буй хүнтэй яриа өрнүүлэх, хажуугаар нь өнгөрч буй хүмүүс болон / эсвэл шүдээ хавчуулагдсан бууз нь таны дамжуулах гэж буй яриа / мэдээллийг хэрхэн эрэмбэлж байгаа талаар огт өөр мессеж илгээдэг.

3. Асуулт асуу

Хэрэв үл хөдлөх хөрөнгийн зар сурталчилгаа нь 'байршил, байршил, байршил' гэсэн бол харилцааны зар сурталчилгааг 'тодруулах, тодруулах, тодруулах' ёстой. Ярьж байгаа зүйлийг ойлгосон эсэхээ бататгахын тулд хамтрагчтайгаа уулзах нь зүйтэй бөгөөд та хоёулаа нэг хуудсанд байна.

Би өөрийгөө нэлээд сайн харилцаатай хүн гэж бодох дуртай, миний нөхөр ч бас тийм ч муу биш. Гэсэн хэдий ч бидний дунд үе үе үл ойлголцол байсаар байгаа бөгөөд бидний нэг нь “өө, би чамайг үүнийг хэлсэн гэж бодсон” гэж хэлээд дуусгавар болно, бид бүгд өөр өнцгөөс хардаг, тиймээс бүртгүүлэх нь таныг баталгаажуулах гайхалтай арга юм. хоёулаа нэг чиглэлд явж байна.

4. Биеийнхээ хэлийг ажиглаарай

Бидний хэлний хэд нь аман ба аман бус гэж харьцах талаар зарим талаар маргаантай байгаа ч түншүүдтэйгээ дотно харилцаатай байх үедээ бид маш сайн мэддэг бөгөөд түншийнхээ нарийн шинж тэмдгүүдийн дагуу зохицуулдаг.

5. Гал тогооны угаалтуураас бусад бүх зүйл

Хэрэв та хүнд хэцүү сэдвээр сэтгэлийн хөдлөлөөр ярьж байгаа бол оноогоо товч бөгөөд богино байлгахыг хичээ. Олон жилийн өмнө тохиолдсон зүйлийг авчрах нь хамтрагчаа гал тогооны угаалтуураас бусад бүх зүйлийг шидэж байгаа мэт сэтгэгдэл төрүүлж магадгүй юм. Энэ нь ихэвчлэн хамгаалалт, харилцаа холбоо тасрахад хүргэдэг.

6. Бусдаас санал хүсэлтийг асуугаарай

Хэрэв та болон таны эхнэр / нөхөр хоёр хоорондоо зөрчилдөж байгаа бол гэр бүлийнхэн, найз нөхдөөсөө энэ асуудлыг хэрхэн шийдвэрлэх талаар мэдээлэл цуглуулах, гэр бүл, ажил төрлөө хэрхэн хуваах талаар ярилцаж байгаа нь ажил хийхэд тань тус болох олон янзын үзэл бодол, хандлагыг өгч чадна. хамтрагчтайгаа уулзах.

Амаар болон аман бус байдлаар харилцах нь бидний өдөр тутмын амьдралын чухал хэсэг тул бид бүгд оноогоо олж авах чадварлаг мэргэжилтнүүд гэж боддог. Бодит байдал, бид тийм биш юм. Хамгийн үр дүнтэй харилцагчид ч гэсэн тэдний мессежийг хүлээн авч байгаа эсэхийг шалгахын тулд цаг гаргаж, үзэгчдээсээ хамаарч арга барилаа өөрчлөх хэрэгтэй. Үүнийг мэддэг байх нь илүү сайн харилцагчдыг хөгжүүлэхэд ихээхэн түлхэц болно.

Хуваах: